Unser Leistungsportfolio

 

Is it time for a digital health check

Digital Health Check

Das Team rund um Akanoo besteht aus Digital-Experten und Digital-Natives, die sich bereits seit 2013 maßgeblich auf dem Spielfeld des Onsite Marketing bewegen.

Mit einem individuellen Digital Health Checks gibt Akanoo die Möglichkeit, eine objektive Sichtweise auf den Status sowohl organisatorisch als auch technologisch zu erlangen. Mit diesem Status Quo können Unternehmen gezielter zukunftsfähige Entscheidungen in der Wahl ihrer Ansätze als auch Systeme treffen. Das Resultat daraus findet sich in einem Konzeptpapier als Entscheidungsgrundlage wider.


Folgende Themen beinhaltet der Digital Health Check u.a.:
Performance-Audit für Ladezeitoptimierung  //  Accessibility-Audit  //  Infrastruktur- & Architektur-Review  //  System Audit  //  Definition Customer Journey  //  Definition Micro-Conversions  //  Conversion Optimierungspotenziale  //  Uplift Szenarien  //  ...

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Do you know what's going on in your Customer Journey?

Customer Journey Workshop

Die gestiegenen Herausforderungen am Markt spiegeln sich Onsite auch in der Customer Journey wider. Sie ist eine der wichtigsten Elemente im e- Commerce, da sie den Weg des Kunden vom Anfang bis zum Kauf definiert. Viele Unternehmen scheitern vor allem an der richtigen Definition der Customer Journey und an deren operativen Umsetzung.

Basierend auf dem Rapid-Innovation-Model bietet Akanoo einen Customer Journey Workshop an, um die Customer Journey einheitlich über alle Kanäle hinweg auf die Ziele des jeweiligen Unternehmens abzustimmen.

 

Unter Einsatz des Customer Journey Model Canvas findet ein systematisches Customer Mapping statt, welches als Ergebnis in einem individuellem Netzplan mündet. Dabei ist es unser Ziel, unseren Kunden einen operativen Umsetzungsplan an die Hand zu geben, damit ihre Customer Journey das optimale Einkaufserlebnis gewährleistet.

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Want to inspire your (unknown) customers?

Data-Driven-Commerce & Real-Time Targeting

Die Herausforderungen im e-Commerce im Sinne des e(verywhere)-Commerce steigen stetig und es geht mehr denn je darum, seine Kunden und auch die, die man noch nicht kennt, zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu stillen.

Erst dann haben Unternehmen sowie Marken die Chance, sie als Kunden zu gewinnen und einen langfristigen Customer Lifetime Value zu schaffen.

 

Dafür wird es mehr denn je essentiell auch Daten sprechen zu lassen, die die Verhaltensmuster der (unknown) Customer analysieren und daraufhin die richtigen Experience Ansprachen auszuspielen. So können beispielsweise Lead Generierung, Warenkorbsteigerung oder Abbrecherreduzierung im Fokus stehen.

Basierend auf einem einzigartigen, selbstlernenden Algorithmus bietet Akanoo einen Full-Service an, um diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen.

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How will you optimize even during a relaunch?

Relaunch Check

Nur wer auf dem neuesten Technologiestand bleibt und fortlaufend seine internen und externen Prozesse, und eingesetzten Systeme auf den Prüfstand stellt, kann in Zeiten der schnelllebigen Digitalisierung konkurrenzfähig bleiben.

Um sich dieser Herausforderung zu stellen, müssen Unternehmen zukunftsweisende, skalierbare und umsatzorientierte Entscheidungen treffen – der Kunde mit all seinen Bedürfnissen darf dabei niemals aus dem Blickfeld verschwinden!

Dabei wird die Frage eines notwendigen Relaunchs (Shopsystem, Plattform, ERP-System, Webseite etc.) am häufigsten diskutiert.

Welche Features wünschen sich die Kunden?

Wie können Data-driven Ansätze und KPI-orientierte Maßnahmen gefördert werden?

Wo verbergen sich ungenutzte Potentiale & Schnittstellen?

[PRE-RELAUNCH]
Mittels Digital Health Check (Systemlandschaftsanalyse, Data-driven Analytics) und ganzheitlicher Kundenbetrachtung (Customer Journey Mapping, Data-Based Verhaltensanalyse) unterstützen wir die Entscheidungsfindung und Priorisierung, um unnötige Ressourcen und spätere Nachbesserungen bereits vorab zu vermeiden.

[IN-RELAUNCH]
Während am neuen System gearbeitet wird, darf der Fokus auf aktuelle Kundenbedürfnisse nicht leiden. Wir unterstützen unabhängig der internen IT-Ressourcen die Echtzeitoptimierung der Customer Journey mittels KI gesteuerter Kampagenansprache zur Conversion Rate Steigerung, Lead Generierung und Warenkorbsteigerung, noch während am neuen System gearbeitet wird.

[POST-RELAUNCH]
Nach dem Relaunch ist vor dem Relaunch, denn die digitale Welt bleibt nicht stehen. Wir gleichen die Anforderungen mit der Umsetzung ab, erstellen ein Digital Health Profil für den Status Quo und unterstützen bei der Einrichtung von bedarfsgerechten Tracking- & Data-Analytics Funktionen. Die konkreten Handlungsempfehlung helfen bei der Priorisierung der nächsten Maßnahmen.

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Want to keep updated on the newest marketing trends?

#akanooLIVE

Akanoo lädt mit #akanooLIVE zu einer 1x im Monat stattfindenden Live-Übertragung zu den aktuellsten Highlights & Trends im Online Marketing und der Customer Journey Optimierung ein!

Im Fokus dabei stehen neben dem branchenübergreifenden Austausch auch Insights zur Digital Marketing AI, Trends im Digital Campaigning (Kampagnenbeispiele) und Ansätze im Digital Consulting.

 

Inhalte:

[DigitalMarketingAI]

Uplift-Modelle, Response-Modelle, Drop-Off-Modelle, Deep-Learning, Random Forrest, Predictions u.v.m.

[DigitalCampaigning]

Klassische Digital-Kampagnen (Discount, Explore Content …), Interactive Digital-Kampagnen (Rubbellos, Torwandschießen...), Omnichannel Digital-Kampagnen u.v.m.


[DigitalConsulting]

Einsatz und Messung von Micro-Conversions, Customer Journey Index, Customer Journey Mapping u.v.m

#akanooLIVE findet 1x im Monat statt und kann ganz einfach über den zugesandten Link zur Web-Konferenz aufgerufen werden. Das Team von Akanoo wird in maximal einer Stunde die verschiedenen Themen präsentieren. Dabei sind jederzeit Fragen, Anregungen und Austausch untereinander erwünscht.
Bei Interesse bitte einfach eine E-Mail als Anmeldung an akanoolive@akanoo.com senden (einmalig) – wenn die Ankündigungen nicht mehr gewünscht werden, können Sie sich jederzeit über die selbe E-Mail-Adresse abmelden.
Nach jeder Folge bekommen die Teilnehmer alle Informationen in Form eines Follow-Ups zugesandt.

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